Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Estos términos explican qué vendemos, qué necesitas para que el servicio funcione, qué garantizamos y qué no. Al hacer una compra en seguidores.mx aceptas estas condiciones, así que te pedimos leerlas antes de pagar. Están escritas para entenderse sin abogado; si algo no queda claro, escríbenos.
1. Quiénes somos
Seguidores MX opera el sitio seguidores.mx, con domicilio en Calle Montes Urales 424, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, 11000, Ciudad de México. Puedes contactarnos en [email protected] o por el chat del sitio.
No estamos afiliados, patrocinados ni aprobados por Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, X, Telegram, Spotify, Twitch, Kick, Threads ni ninguna otra plataforma. Sus nombres se usan solo para identificar dónde se entrega cada servicio.
2. Qué vendemos
Vendemos servicios de visibilidad para redes sociales: seguidores, me gusta, vistas, reproducciones, comentarios, miembros y otros indicadores, además de paquetes que los combinan. Los servicios se entregan a través de proveedores externos especializados. Las cuentas que llegan suman al contador y aparecen en tu perfil, pero no garantizamos que interactúen con tu contenido ni que generen ventas o resultados comerciales. Lo explicamos a detalle en ¿Los seguidores son reales?.
La descripción de cada producto indica la cantidad, el tipo de enlace que necesitamos y cualquier condición particular. Esa descripción forma parte de estos términos.
3. Lo que necesitas para que el servicio funcione
- Nunca te pedimos tu contraseña. Solo necesitamos el enlace o usuario público del perfil o publicación. Si alguien te pide tu contraseña en nuestro nombre, no se la des.
- El perfil o la publicación debe ser público y el enlace debe ser correcto y corresponder al tipo que pide el producto.
- Debe mantenerse público al menos 72 horas después de la compra. Si durante ese tiempo lo haces privado, cambias el nombre de usuario o eliminas la publicación, el servicio no puede completarse y el pedido no es reembolsable.
- Solo puedes contratar servicios para cuentas y contenido propios o que estés autorizado a gestionar.
- Evita contratar el mismo servicio para el mismo enlace con otro proveedor mientras el nuestro está en curso: los contadores se mezclan y no podemos verificar la entrega.
4. Tiempos de entrega
La mayoría de los pedidos inician de inmediato y se completan en un par de horas. Los servicios Premium y algunos servicios específicos pueden tardar hasta 72 horas. Para cantidades grandes la entrega puede ser gradual a propósito, para que el crecimiento se vea natural. Los tiempos son estimados y pueden variar por cambios en las plataformas.
5. Precios y pagos
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son finales, con IVA incluido. Aceptamos tarjeta de crédito y débito, transferencia SPEI, depósito en efectivo en tiendas y Bitcoin. Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
El servicio se inicia cuando el pago queda confirmado. Los pagos en efectivo o por transferencia pueden tardar en reflejarse según el medio que uses.
6. Garantía de reposición de 30 días
Las plataformas depuran cuentas periódicamente y parte de lo entregado puede caerse con el tiempo. Por eso tu servicio incluye una garantía de reposición: si notas una baja dentro de los 30 días siguientes a la entrega, la reponemos sin costo. Solo escríbenos con tu número de pedido.
La garantía consiste en reponer lo perdido, no en devolver el dinero. No aplica si la baja se debe a que el perfil se hizo privado, se cambió el usuario, se eliminó la publicación o la plataforma sancionó la cuenta por otros motivos. Pasados los 30 días no hay reposición.
7. Cancelaciones y reembolsos
Como el servicio empieza a entregarse casi de inmediato, una vez iniciado no se puede cancelar. Si por una causa atribuible a nosotros o a nuestros proveedores no podemos iniciar o completar tu pedido, te devolvemos el importe de la parte no entregada o, si lo prefieres, te lo dejamos como saldo para otra compra.
No hay reembolso cuando el pedido no puede completarse por incumplir los requisitos del punto 3 (perfil privado, enlace incorrecto, usuario cambiado o publicación eliminada), ni por bajas posteriores a la entrega, que se cubren con la reposición del punto 6.
8. Riesgos y responsabilidad
Cada plataforma tiene sus propias reglas y puede eliminar cuentas, ajustar contadores o limitar perfiles en cualquier momento. No controlamos esas decisiones. Al comprar aceptas que usas el servicio bajo tu propia responsabilidad y que no respondemos por acciones que una plataforma tome sobre tu cuenta. Si tu cuenta es tu medio de vida, tenlo en cuenta antes de comprar.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad se limita al importe que pagaste por el pedido de que se trate.
9. Usos no permitidos
No aceptamos pedidos para contenido ilegal, que promueva el odio o la violencia, que suplante a otra persona o que infrinja derechos de terceros. Las visitas a sitios web no deben usarse en sitios monetizados con anuncios. Podemos rechazar o cancelar cualquier pedido que incumpla esto o que presente indicios de fraude en el pago; si cancelamos por fraude, no estamos obligados a entregar el servicio.
10. Datos personales
Usamos tus datos solo para procesar tu pedido, darte soporte y cumplir obligaciones legales. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer los detalles.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de su última actualización; cada pedido se rige por la versión vigente al momento de la compra.
12. Contacto y legislación aplicable
Si tienes una duda o un problema con tu pedido, responde al correo de confirmación, escribe a [email protected] o usa el chat del sitio. Te atenderá una persona de nuestro equipo.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si no llegamos a un acuerdo contigo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).